Quels pays devriez-vous éviter la livraison à?
Disons que vous mettez quelques articles aux enchères sur eBay et un heureux gagnant a une adresse en Haïti.
Voulez-vous le poster en utilisant la poste?
Si vous souhaitez simplement lire le rapport annuel de l'Union postale universelle sur le classement mondial des services postaux dans le monde, probablement pas.
Chaque année, l'UPU évalue les services postaux de 173 pays pour arriver à un score indexé et le classement pour montrer comment les différents pays ont effectué.
Chaque pays est classé sur quatre mesures clés:
- Fiabilité - efficacité opérationnelle
- Reach - connectivité mondiale
- Pertinence - la demande de services postaux
- La résilience - diversification des sources de revenus et la capacité d'innover
Ces quatre mesures se combinent pour créer un score qui détermine alors son classement des pays, de sorte que chaque pays peut être comparé à ses pairs.
Et le prix du pire service postal va ...
Assez du préambule. Qui est au bas de la table?
164e - Irak
165e - Dominique
166e - Guinée
167e - Saint-Vincent
168e - Mozambique
169e - Samoa
170e - Libéria
171er - Haïti
172e - Sao Tomé-et-Principe
173e - Tuvalu
Quelques noms prévisibles, mais il ironique de voir Saint-Vincent si bas dans le tableau, compte tenu du fait qu'il est le troisième émetteur de timbre le plus prolifique de la planète (plus de 5500 nouveaux problèmes depuis 1950!).
Que diriez-vous les dix premiers?
Afin d'excellence postal, les plus performants sont les suivants: Suisse, Pays-Bas, Japon, Allemagne, France, Pologne, Singapour, Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Autriche.
Comment faire l'Amérique latine?
Comme il est un blog latino-américain, il serait négligent de ma part de ne pas mentionner la performance des vingt républiques. Sur 173 pays, dans l'ordre décroissant, nous avons:
44e - Brésil
66e - Colombie
72e - Chili
76e - Mexique
78e - Le Salvador
90e - Costa Rica
99e - Pérou
101er - Argentine
105e - République Dominicaine
114e - Honduras
119e - Panama
123e - Paraguay
125e - Uruguay
127e - Equateur
134e - Cuba
151er - Venezuela
163e - Nicaragua
171er - Haïti
Surpris? Qu'est-ce que vous attendiez?
Brillent par leur absence sont la Bolivie (dont le service postal a été dans la tourmente au cours des dernières années, aboutissant à une nouvelle institution en cours de formation en Mars de cette année) et le Guatemala (souffre également de perturbation prolongée et suspension des services).
Cet exercice a été entrepris depuis 2013 et chaque année, les comparaisons peuvent être faites rapport à l'année avant de voir comment les différents pays sont performants et comment ils se déplacent de haut en bas du classement. Tout à fait la pertinence de la table deviendra dans les années à venir est ouvert à la question si, comme l'émission de timbre cesse, les volumes de courrier diminuent et les services de livraison sont plus dépendants du secteur privé. Témoin de la Bolivie et le Guatemala mentionné ci-dessus ...
Pour ceux qui veulent creuser un peu plus profond ou afficher toute la liste, vous pouvez lire le rapport complet ici.